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• 新規会員の登録について

  • 右上の「新規登録」をクリックし、基本情報を入力して会員登録が完了します。

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  • FacebookまたはLINEでご登録いただいた場合、自動的に会員登録ができます。

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• 初回のご購入について

  • 商品をカートに追加後、お支払い完了とともに会員登録が完了となります。

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ご購入について

• サイズについて

  • 1.足長(サイズ)の測り方:踵の一番出っ張っている部分から、最も長い足指の先端までの長さを測ります。

  • 2.足囲(靴幅)の測り方:足のひら左右最も出っ張っているところの幅を測ります。

• サイズガイド

  • ガイドは一般的な寸法を元に作成しており、購入される方にはすべて当ガイドのサイズでご案内しております。ただし、個人差及び測り方により誤差が発生してしまう場合がございますので、予めご了承ください。

 
EU JP US 長さ(cm) 幅(cm)
34 22 5 21.6-22 8-8.5
35 22.5 5.5 22.1-22.5 8.5
36 23 6 22.6-23 8.5-9
37 23.5 6.5 23.1-23.5 9
38 24 7 23.6-24 9-9.5
39 24.5 7.5 24.1-24.5 9.5
40 25 8 24.6-25 9.5-10
41 25.5 8.5 25.1-25.5 10
42 26 9 25.6-26 10-10.5
43 26.5 9.5 26.1-26.5 10.5

• 商品の在庫及び予約購入について

  • 購入前に商品の入荷時期をご確認ください。

  • 在庫あり商品:ご注文後1-2日で発送いたします(土日.祝祭日除く)。

  • 予約購入商品:各商品ページ記載の予約購入可能日が最後の発送日となります。


  • ※ ご注意:コンビニ受取サービスを選択し、1ご注文につき[在庫あり商品]と[予約販売商品]がある場合、発送日の一番遅い商品にあわせて一括発送となります。

 

• 7日間の無料返品期間について

  • 1.商品の到着後「7日以内」はマイページから無料で返品申請が可能です。
    マイページの「注文/質問/返品確認」で「返品」を選択し、返品申請をしてください。

  • 2.商品及び梱包に問題がある場合は、返品できない可能性がございます。

 

• 七日間の無料返品期間の計算について

  • 配達方法は宅配便を選択した場合、受取伝票のサインする日は1日目。

  • 配達方法はコンビニ受取サービスを選択した場合、お荷物を受け取った時点から1日目として計算します。

 

• 注文の検索について

  • マイページの「注文確認」をクリックし、「注文/質問/返品確認」を選択すると過去注文した一覧が表示されます。

 

• 注文の取消について

  • 商品梱包前の場合は、マイページの「注文確認」をクリックし「注文/質問/返品確認」で、該当する注文を検索し、「注文の取消」を選択してください。商品梱包後は注文の取消ができません。

 

• 注文手続き後に品切れになった場合

  • ご注文された予約販売商品が追加できない場合、弊社はなるべく早めにE-MAILでお知らせいたします。

 

• ご購入商品が欠品になる場合

  • ご購入商品が欠品になり追加できない場合、SMSメッセージ/E-MAILで交換や注文キャンセルのお知らせいたします。
    期間内にお客様から返事がない場合、システムにより自動的にご注文がキャンセルされますので、予めご了承ください。

 

• 予約商品の発送は出荷予定日より遅れる場合

  • 予約商品の発送が出荷予定日より遅れる場合は、改めてメールで商品の出荷予定日をお知らせします。商品のキャンセルをご希望される場合は返金処理をいたします。