購入について

購物須知

*give a girl the right shoes and she can conquer the world.

  • Q1:商品の在庫及び予約購入について
  • A: 購入前に商品の入荷時期をご確認ください。
    • 在庫あり商品:ご注文後1-2日で発送いたします(土日.祝祭日除く)
    • 予約購入商品:各商品ページ記載の予約購入可能日(入荷後に購入した日)が発送日となります。
  • Q2:予約購入商品の入荷が当初の入荷予定日を過ぎた場合について
  • A: 当初の入荷日を過ぎた場合、発送予定日を別途注文書に記載いたします。入荷遅延により商品が不要となった場合は取消申請が可能です。
  • Q3:商品の生産停止について
  • A: 材料不足などが原因で商品が生産停止になる場合がございます。生産停止となった場合は速やかにご連絡します。
  • Q4:7日間の無料返品期間について
  • A: 1.商品の到着後「7日以内」はマイページから無料で返品申請が可能です。マイページの「注文/質問/返品確認」で「返品」を選択し、返品申請をしてください。

    2.商品及び梱包に問題がある場合は、返品できない可能性がございます。

    3.海外から注文した場合、返品にかかる送料はお客さま負担となります。また、配送料及び手数料は返金しません。
    • 無料返品期間の計算方法:商品受取日当日より起算
  • Q5:サイズについて
  • A: 尺寸測量圖示

    サイズに関するご説明
    1.足長(サイズ)の測り方:踵の一番出っ張っている部分から、最も長い足指の先端までの長さを測ります。
    2.足囲(靴幅)の測り方:足のひら左右最も出っ張っているところの幅を測ります。

  • Q6:サイズガイドについて
  • A: ガイドは一般的な寸法を元に作成しており、購入される方にはすべて当ガイドのサイズでご案内しております。ただし、個人差及び測り方により誤差が発生してしまう場合がございます。
     
    EU 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
    JP 22 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5 26 26.5
    US 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5
    長さ
    cm
    21.6
    |
    22
    22.1
    |
    22.5
    22.6
    |
    23
    23.1
    |
    23.5
    23.6
    |
    24
    24.1
    |
    24.5
    24.6
    |
    25
    25.1
    |
    25.5
    25.6
    |
    26
    26.1
    |
    26.5

    cm
    8
    |
    8.5
    8.5 8.5
    |
    9
    9 9
    |
    9.5
    9.5 9.5
    |
    10
    10 10
    |
    10.5
    10.5
  • Q7:注文の検索について
  • A: マイページの「注文確認」をクリックし、「注文/質問/返品確認」を選択すると過去注文した一覧が表示されます。
  • Q8:注文の取消について
  • A: 商品梱包前の場合は、マイページの「注文確認」をクリックし「注文/質問/返品確認」で、該当する注文を検索し、「注文の取消」を選択してください。ただし、商品梱包後は取消ができません。